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• Editorial: Lichter löschen • Tour Operators: Aldi-Geschichte • Airlines: «Krux mit den Zuschlägen» • Editorial: Risse im Paradies, Risse an Flügeln • Airlines: Entwarnung für A380: Haarrisse laut Spezialisten unbedenklich •Tour operators: Globetrotter zieht seine eigene Spur • Editorial: Blackbox Mensch • TOUR OPERATORS: «Kreuzfahrten haben für die World of TUI eine strategische Bedeutung» •Technologie: X oder Y? • Editorial: Die Reisebranche im Würgegriff von Shiva – oder Ideen brauchen Fleisch am Knochen • TOUR OPERATORS: «45 Prozent unserer Kunden sind Asiaten» •AUSBLICK AUF 2012: Der Optimismus überwiegt • Editorial: Der arabische Frühling ist noch nicht Geschichte • Titelstory: «Das Gefühl muss stimmen.» • SRV Generalversammlung: «Ich sehe meine Rolle als Moderator» • Editorial: Schlange stehen in China • China: Arbeiten, wo Geschichte geschrieben wird •Kreuzfahrten: Champagner inklusive • Editorial: Der Touroperator als Leistungsträger • Reiseveranstalter: Ein Fuhrhalter auf der Überholspur •Slow travel: Langsam reisen in schnellen Zeiten • TTW Zürich: Die Preise fallen – zu spät? • Editorial: Auch die beste Technologie löst das Problem des Zwischenhandels nicht • Touroperators: Hotelplan; TO wird Vertriebsorganisation • Interview Thai Airways: 80 Prozent kommt über die Reisebüros • Hai: Mit Haien das Revier teilen • Editorial: Die Internet-Revolution frisst ihre Kinder • Aktuell: TOs mehr im Bedrängnis als Reisebüros • Hotelvergleich: Hotelkritik auf Internet-Bewertungsportalen hat eine enorme Wirkung. Viele nutzen sie, aber viele Fragen bleiben offen: Wer schreibt die Bewertungen? Wie seriös sind sie? Was tun gegen frei erfundenes Lob oder Schelte? • Editorial: Google dereinst wie Ringier? • Airlines: Die Swiss am Pranger • Fussball & Reisen: Training, Strand und Stadtferien • Editorial: Endet der Knatsch mit dem SECO in einem Liberalisierungstsunami? • Revision der Preisbekanntgabeverordnung • Airlines: EU-Verordnung gilt auch in der Schweiz • Motorhomes und Camper: My Home is my Camper • Editorial: Die Volatilität der Devisenmärkte • Ägypten: Unter den Augen der Sphinx • Airlines: Heftige Reaktionen der Reiseagenten • Editorial: Von Schurken, Schelmen und anderen Menschen • Politik und Tourismus: Schöne Ferien! • Tour Operators: Erst überzeugen, dann trommeln • Brasilien: Nachfrage wächst schneller als Angebot • Editorial: Was machen Spezialisten besser? • Airlines: Dicke Luft bei den Airlines • Türkei: Erfolgreich im deutschen Markt • Editorial: Hochpreisig – erfolgreich – nachhaltig • Kreuzfahrten: Tradition in neuem Glanz • Star Alliance: Einheitliche Strategie als Stärke • Tour Operators: «Auch uns Spezialisten bläst der Wind scharf ins Gesicht» • Editorial: Das Hohelied vom klimaneutralen Reisen • Technologie: «Wir sind Spezialisten für Spezialisten» • Brasilien: Der Ball rollt im Binnenmarkt • Kreuzfahrten: Rauch am Kreuzfahrt-Himmel • Editorial: Mit Barack Obama am Ground Zero • Thema der Woche: Kein Einbruch im Spezialistengeschäft • Jordanien: Jordanien in der Zwickmühle • New York: Mal Kletteräffchen, mal Prinzessin • Editorial: Myanmars Bevölkerung verdient Unterstützung • Myanmar: Neue Wege in Myanmar • Interhome: Technologie als Schlüssel zum Erfolg • Kulturreisen: Der Ferientraum vom Lernen • Editorial: Überzeugungsarbeit in Down under • Australien: Die grossen Pläne von Down under • Aus- und Weiterbildung: Nachdiplom, Master, Certificate, MBA • Airline: Kinder auf dem Schleudersitz? • Editorial: Vom Wachstum der anderen • Marokko: Marokkos Vision heisst Wachstum • Frauen in der Branche: Viele Frauen, wenige an der Spitze • Editorial: Der Vergänglichkeit trotzen • Jamaika: «Die Musik in Jamaika ist ein Jahrhundertgeschenk» • Österreich Special: Torte und Laptops im Kaffeehaus • USA/Kanada: Öffnung für den Tourismus • Editorial: «Vive la démocracie tunisienne!» • Titelstory: «Wir sind für unsere Gäste wieder bereit» • Airlines: Eine neue Maschine zum Jubiläum • Kreuzfahrt: Wo Luxusschiffe vom Stapel laufen • Editorial: Ägypten und Tunesien wieder ins touristische Rampenlicht rücken • Titelstory: «Ägypten braucht Europas Zuwendung» • Thema der Woche: Zwischen Badestrand und Arche Noah • Editorial: Tue Gutes und rede darüber • Titelstory: Die himmlische Crème de la Crème • Thema der Woche: Reisen für eine bessere Welt • Editorial: Wo Bundesräte und Babys super betreut werden • Titelstory: Flugverkehr – Stiefkind der Politik? • Kreuzfahrten: Der Kabinennachbar – auch ein Gourmet • Editorial: Wir sind gemeint • Titelstory: Unsicherheit in Ägypten • Airline: Herrscher der Lüfte • Editorial:Von Wurst- und Traumfabriken • Titelstory: Das grosse Potential von Filmreisen • Jahresrückblick: Der grosse ST-Jahresrückblick 2010 • Titelstory: Der Kampf um die Hochpreisinsel Schweiz • Titelstory: Zusammenprall der Kulturen – wie die Reisebranche damit umgehen kann • Thema der Woche: Alles, was Sie zum Asia Workshop wissen müssen • Titelstory: Die Technolgie-Experten Cornel Küng und Oliver Käsermann über das Internet in der Reisebranche • Interview: SRV-Präsident Hans-Jörg Leuzinger spricht Klartext im Interview mit der ST • Messe: Die ITB Asia in Singapur etabliert sich • Titelstory: Swiss und der Hub in Zürich – wie weiter? • Thema der Woche: Der «neue» TTW im Fokus • Fussballcamps: Ohne persönliche Betreuung geht nichts • Titelstory: Kuoni reizt mit Personaloffensive • Touroperator: Sind Globus Reisen Lounges zu nobel für potenzielle Kunden? • Polarreisen: Wertvolle Tipps für Reisen an die beiden Pole • Titelstory: Facebook & Co. twittern durch die Branche • Alpenländer:«theALPS», der touristische Schulterschluss der Alpenländer, ist geglückt • Indien: Der Subkontinent macht wieder Boden gut • Titelstory: Alles Wissenswerte für das Reisebüro aus den neuen Mondial- und Kuoni-Studien • Thema der Woche: Die TTS-Gruppe feiert ihr 30-jähriges Bestehen • Messe: TRAVELexpo mit Gaststadt Berlin und innovativem Nordamerika-Konzept • Titelstory: TTS-Gruppe will nicht Kuoni-Auskunftsstelle sein • Kopf der Woche: Peter Spring von Edelweiss Air über die Pläne der Fluggesellschaft • Sri Lanka gibt ein Comeback nach den langen Unruhen • Titelstory: Hotelplan Suisse in der «Verfeinerungsphase» • Kopf der Woche: Porträt von Simon Schnellmann, Geschäftsführer von Travel Worldwide • Messe: Thailand ist Gastland an der TRAVELexpo • Titelstory: Rolf Schafroth, CEO Kuoni Destination Management und P&P, zieht nach vier Monaten eine Bilanz. • Thema der Woche: Ein neues Internet-Tool könnte den Schweizer Reisemarkt revolutionieren. • Shoppingstädte: Die ST-Redaktion stellt ihre Favoriten vor. • Titelstory: Der Travel Industry Club entwickelt sich zum wichtigsten Wirtschaftsclub für die Entscheidungsträger der Reiseindustrie. Die Gründer sind überzeugt, dass ihr Verein zur unumgänglichsten Institution werden wird. • Thema der Woche: Roger Geissberger, CEO der Knecht Reisengruppe, verteidigt seine Vielmarken-Struktur. • TRAVELexpo: Der ausgewiesene Medienprofi Vladi Barrosa übernimmt das PR-Mandat der TRAVELexpo in Luzern. •Kanada: Die Profitipps von Schweizer Reiseveranstaltern zum Osten. • Titelstory: Neue Mystery-Shopping-Studie deckt Mängel in der Reiseberatung auf • Kopf der Woche: Markus Ruch von bta travel zur Integration in den Hotelplan-Konzern • Deutsche Ostsee zieht Schweizer an • Tourasia: Abenteuerliche Ausbildungs-Rallye in Thailand und Kambodscha • Indischer Ozean: Profitipps und Neuheiten aus der beliebten Ferienregion • Titelstory: Exklusivinterview mit Swiss-CEO Harry Hohmeister • Thema der Woche: Club Med versucht erneut, in der Deutschschweiz Fuss zu fassen • Event: Mit TAP Portugal in Brasilien • Türkei: Aktivferien im Aufwind • Titelstory: Deutsche Internetportale drängen auf den Schweizer Markt • Thema der Woche: Der SRV setzt sich für eine Entschädigung ein • Spanien, Kanaren, Balearen: Yolanda Martìnez verrät ihre Geheimtipps • Titelstory: Vulkankrise sorgt für rauchende Köpfe in der Reisebranche • Thema der Woche: Mobile-Check-in bei Swiss • Touroperator: Die fehlende Preisliste von Helvetic Tours erweist sich als Flop • Fussball-WM: Südafrikas Botschafter in Bern äussert sich zur Fussball-WM • Titelstory: TUI-Suisse-CEO Martin Wittwer im ST-Interview • Thema der Woche: Marcel Bürgin über die Kuoni-Töchter • Kreuzfahrten: A-Rosa und MSC taufen ihre neusten Schiffe • Der Swiss-Agenten-Workshop in Luzern • Titelstory: Reisebranchen-Ausbildung, wie weiter? • Kopf der Woche: Yolanda Martínez, neue Direktorin von Turespaña in Zürich • Asien: Asien kommt auf Touren • Wanderferien: Aktivferien sind auf dem Vormarsch • Titelstory: Hotelplan und Kuoni präsentieren ihre Jahreszahlen • Kopf der Woche: Christina Hollenweger von Singapore Airlines geht in Pension • Griechenland: Auf dem Weg zu einer neuen touristischen Identität • USA und Kanada: Flüge und Motorhomes in Nordamerika • Titelstory: Peter Rothwell führt Kuoni in eine neue Zukunft • Thema der Woche: Studie – wo informieren sich Freizeitreisende? • Messe: Erste Buchungserfolge für die Travel-Expo • Destinations-Update: Neuheiten aus den Destinationen • Titelstory: Kreditkartengebühren bei Swiss nicht vor 2011? • Kopf der Woche: Pinar Bilgen: «Ich fühle mich hier zu Hause» • Airlines: Swiss schliesst 2009 wieder positiv ab • Tunesien: nahe bei der Schweiz • Titelstory: Wer wurde «Airline des Jahres 2009»? • Kopf der Woche: Rena Seiler, Head of Brand Management von Helvetic Tours • Reiseversicherungen: «Safeaway», das neuste Produkt des TCS • Skandinavien: Der Norden verzeichnet keine grossen Buchungseinbrüche • Titelstory: Amadeus präsentiert «Affinity Shopper» • Kopf der Woche: Grégoire Leresche von STA Travel im Gespräch • Touroperator: Baumeler Reisen feiert 50-Jahr-Jubiläum • Kreuzfahrten schreiben immer noch gute Zahlen • Titelstory: Kuonis grosse Neuheiten im Jahr 2010 • Kopf der Woche: Roberto Luna wechselt von MTCH zu TUI • Messe: Das Konzept der Travel-Expo in Luzern steht • Azoren: Neun Perlen mitten im wilden Atlantik • Jahresrückblick: Die ST-Redaktion schaut zurück aufs ausklingende Branchenjahr • Erfolgsgeschichten 2009: Das sind die Gewinner in der Krise • Messe: Travel-Expo, die neue Schweizer Touristikmesse			• MTCH lässt Badeferien im Ausland produzieren • Kopf der Woche: Mobiles Verkaufspersonal von Pat Schweighauser • Wien Special: Leserreise nach Wien • Golf- und Luxusreisen: Türkei und Kreuzfahrten als Golf-Mekkas • Kuoni übernimmt Reisegeschäft des TCS • Kopf der Woche: SRV-Präsident Hans-Jörg Leuzinger im Interview • Geschäftsreisen: Interview mit Beat Bürer von HRG • Kanada/Alaska: Neuheiten und Profitips der Veranstalter • Die letzten Kommissionen vor dem grossen Wandel? • Thema der Woche: Das Pilotprojekt «Die Agentur» startet • Technologie: Gastautor Thomas Lang erläutert E-Commerce • Russland: Ein Land zum Entdecken • Aktionsware Reisen • Thema der Woche: 90 Jahre KLM • Der TTW trotzt der Krise • Alltours hat grosse Pläne in der Schweiz • Besser, schneller und billiger am Markt • Kopf der Woche: Ciao Zurigo • MTCH verstärkt das Businessreisen • Karibik-Roadshow erstmals in der Schweiz • Experten äussern sich zum Reisemarkt Schweiz • Kopf der Woche: Magí Castelltort verabschiedet sich von Zürich • Cruise: Hapag-Lloyd-Geschäftsführer Sebastian Ahrens im ST-Interview • Autovermietung: Flex Wheels, ein revolutionäres Buchungssystem • Wie geht es in der Reiseindustrie weiter? • Steiler Start in der Wüste • Das Reisebüro als Original • Ägypten spielt seine Trümpfe aus • Reisestudie zeigt: Das Internet legt weiter zu • Knecht Reisen: «Wir beenden 2009 positiv» • Vancouver ist gerüstet für Olympia 2010 • Fussball-WM ohne Schweizer Veranstalter • Eine Zukunft ohne Preislisten – für alle? • Club Med: Die Gerüchteküche brodelt • Städtereisen einmal anders • Direktreisen: Die Preissensibilität steigt • Ewige Streitigkeiten • Kopf der Woche: Mit Deutschland auf Erfolgskurs • Indien ist das letzte grosse Abenteuer • Marketing-Trends an der SuisseEMEX’09 • Kampagne mit Verbesserungspotential • Thema der Woche: Reisehinweise des EDA zu streng und zu pauschal • Touroperator: Express Travel International: Top gestartet • Trauminseln und -hotels: Iberostar lanciert neue Luxusgruppe • Das grosse Geschäft mit dem Roaming • Thema der Woche: Die Jahresbilanz des Garantiefonds 2008 • Touroperator: Thomas Cook zieht eine positive Bilanz • Reiseversicherungen: Wie können Reisebüros ihr Risiko minimieren? • TUI Suisse blickt verhalten in die Zukunft und erwartet den Aufschwung Mitte 2010 • Kopf der Woche: Marcel Bürgin feiert 30 Jahre Manta Reisen • Schiffsreisen: Lindblad Expeditions kommt in die Schweiz • Touroperator: Skandinavien-Spezialisten äussern sich zumaktuellen Geschäftsverlaufn • Wie Reisebüros der Krise aktiv begegnen • Thema der Woche: Warum sich Kuoni intern neu strukturiert • Autovermietung: Die Autos werden in der Hochsaison knapp • Indischer Ozean: Die Malediven geben klar den Ton an • Flugpassagier-Rechte: Die ST hilft durch den Paragraphen-Dschungel • Kopf der Woche: Der überraschende Frontwechsel von Hans Lerch zu Hotelplan • Interview: BA-Managerin Katja Selle zieht Bilanz • ITS Coop will trotz Wirtschaftskrise zulegen • Reisen im Jahr 2030 • Thema der Woche: Kein Boomjahr für die USA • Windrose: Neuer Anbieter im Luxus-Segment • Deutschland: Nur eine kleine Pause • Arabien: «Es wird weiter gebaut» • Die Krux mit «Out of Sequence» • Thema der Woche: TUI Suisse lanciert neue Preislisten • Cruise: Taufe der «Costa Luminosa» in Venedig • Porträt: Fulya Durgut, Leiterin des türkischen Fremdenverkehrsamtes Zürich • Spanien: Iberostar setzt aufs Premium-Segment • Die Krise ist für uns eine Chance • Thema der Woche: Pass mit Chip? • Travelport: «Unser Angebot ist besser» • «Jordanien hat noch viel Potential» • Der Hype am Golf geht weiter • Thema der Woche: Knecht Reisegruppe • Interview mit Tourdata-Chef Hugo Hofmann • E-Learning Weiterbildung • Kopf der Woche: Stefan Leser • Airberlin: «Ende Jahr stehen wir besser da!» • Interview mit AUA-Vorstand Andreas Bierwirth • Lüftner Cruises: Wir wissen, wie geniessen • Asien: Von Top bis Flop gibt’s alles • «Schweizer Agenten sind reif für die Insel» • Schengen kommt • Kuoni: Starke Zahlen und schwieriger Ausblick • ITB Berlin: Geschäfte statt Partys • Eine starke Marke kann durch die Wirtschaftskrise hindurch helfen • M-Travel: Aus für Esco • Reisecenter Plus: Mit der «Ferienpost» Verkäufe steigern • Stippvisite: «Charmant verweilen» bei Crystal Travel in Baar (ZG) • TUI-Suisse-CEO Martin Wittwer: «Überkapazitäten sind Managementfehler» • CWT «Die Krise bietet CWT neue Chancen» • Hotelplan: Enormes Potentialt • Spotlight: Südaustralien lädt zum entdecken • Stippvisite: Reisebüro Hauger in Stans (NW) • Airline des Jahres: Kür der Besten • Der neue Kuoni-CEO Peter Rothwell plant Kürzungen • Frantour setzt wieder auf die alten Stärken Frankreich und Italien • Messe: Grosses Interesse am «Visit USA» in Regensdorf • Travelport bläst zur Revolution • Interview: Christoph A. Zuber im exklusiven ST-Interview • Thailand: Die Destination erholt sich langsam • Messe: Österreichische actb zwischen Rekord und Verunsicherung • Hotelplan «Wir sind für 2009 gut vorbereitet» • Kuoni bleibt mit dem neuen Sommer auf Kurs • Bei Smeraldo Tours setzt man auf vertieftes Spezialistenwissen • Stippvisite: Zu Besuch bei Alegria Reisen in Lachen (SZ) • Dreamtime Travel: Nischenprodukte als Zukunftschance • Globotrek: Mit Soft-Trekking mehrheitsfähiger werdenn • Edith Weibel: Erfolg ist eine Frage des Willens • Sainte Anne Resort & Spa: Feier mit Agenten • Travelpaper: Das Google des Tourismus • Thailand: Die Krise ist noch längst nicht ausgestanden • Baumeler und RHZ Reisen lancieren Studienreisen • Die USA werden günstiger • Kuoni baut Sommer-Programm 2009 punktuell aus • Hotelplan möchte mit aggressiven Preisen Marktanteile gewinnen • «Eine Fusion ist kein Thema» • Erfolgreicher Schweizer Start • Besser ist noch nicht genug • Geballte Ladung Asien • tradelobby.ch: «Eine echte Hilfe für Agenten» • TUI Suisse: «Tendenziell günstiger» • Neckermann: Höhere Ziele gesteckt • FTI: Als erste Wahl in die Köpfe • Umwelt: Wettlauf gegen die Zeit • Zwischen Sorge, Zweckoptimismus und Zuversicht • Remo Masala "In 25 war die Kugel weg" • Air Berlin, kontrolliert zwar, aber heftig • ITB Asia, geglückte Premiere • Tradelobby, ideale Hilfe für Agenten • Paradiesische Zustände für ausländische Veranstalter • Die Zeichen erkennen • «Zeitweise musste ich meinen Betrieb vernachlässigen» • TTW Vorschau: Hansdampf in allen Gassen • Stürmische neue Konstellationen im Markt der Direktanbieter • «Wir sind kein Auslaufmodell» • «Es gibt keine Senioren mehr» • Beratungsqualität: erschreckende Ergebnisse • «Die Reisebranche ist ein Triebwerk für den Flughafen» • Transatlantische Hoffnungen • Risikoreicher Hahnenkampf • «Der Branche tun Überkapazitäten nie gut» • Travelhouse: «Die grossen Profiteure» • Elvia-Umfrage: Beratung als Chance 2008 • «Der Erfolg ist matchentscheidend» • Hugentobler-Stiftung, Bankier Hans G. Syz-Witmer • M-Travel Switzerland bläst zum Grossangriff • Prognose von Hello-CEO Somers traf (zu) schnell zu • Setzt TUI ganz auf Premium? • Flex Travel reklamiert Preisführerschaft • FTI baut das Programm massiv aus: die Hintergründe dazu • Der Dehli-Flug der Swiss schreibt bereits schwarze Zahlen • Die Jumeirah Emirates Towers unter Schweizer Leitung • Billig ist nicht immer am billigsten Tourasia • Tourasia lanciert einen Concierce-Service • Chinas Bevölkerung leidet bereits unter den Olympischen Spielen • Gabriela Stauffer im exklusiv ST-Porträt • Stefan Leser zur Übernahme von Direkt Reisen im ST-Interview • TUI Suisse setzt im Winter 2008/09 auf die Karibik • Amadeus und SRV weiter im Clinch • Retter in der Not • Noch Platz für Verbesserungen • «Dieser Vertrag ist reine Zwängerei» • Hilfe ist möglich – und dringend nötig • «Ich brauche den Erfolg» • Die USA entdecken endlich das Ausland • Wir heissen euch hoffen • Touristik Aktuell: Swiss lanciert günstige Businessklasse • Mietwagen: Bessere Preise dank tiefem Dollar-Kurs • Griechenland: Die grossen Pläne des neuen Tourismusministers • Swiss lanciert und ristkiert die Strecke nach Shanghai • Swiss vs. Reisebüros: Zeichnet sich eine Lösung ab? • Kuoni präsentiert als erster seine Langstreckenplanung für den kommenden Winter • Der 15. Arabian Travel Market war gleichzeitig der grösste Mexikos • Touristik Aktuell: Die Haltung des SRV zum Vorzugspreismodell • Flex Travel feiert seinen 5. Geburtstag • Der Tourismpool als Netzwerk und Infoplattform • Mexikos Tourismusindustrie setzt auf mehr und mehr Qualität • Kein Zurück! • Christoph Franz erläutert den Wachstumskurs der Swiss • M-Travel Switzerland: Der Umbau sorgt auch für Unmut • Interview: Kaspar Hess zieht Bilanz • Fette Ferien, wie die Branche auf die Kurseinbrüche reagiert • ST-Interview: Bruno Tanner über die Zukunft von Direkt Reisen • Was geschieht im Budget-Bereich von M-Travel Switzerland? • Air Berlin ist mit den neusten Zahlen nicht zufrieden • Austrian Airlines feiert ihr 50-Jahr-Jubiläum • Baltikum: Die Tigerstaaten im Osten wachsen rasant • Breite Front gegen Airlines • SRV-Präsident Hans-Jörg Leuzinger zum Vorzugspreismodell • Kuoni wartet für 2007 mit eindrücklichen Zahlen auf • Air Baltic möchte häufiger in die Schweiz fliegen • Der Lufthansa-Konzern hat sich viel vorgenommen • Kenia – das ostafrikanische Land hat sich von den Unruhen erholt • Airline des Jahres • Leserbriefe • E-Ticketing: Ab dem 1. Juni gilt es ernst • Privat: Ahmed und Reto Amin • Die neue Denke in Glattbrugg • Kuoni verkauft Edelweiss an die Swiss • Podiumsgespräch – wie geht es nun weiter? • Chris Dorner im ST-Interview • RCCL – "Wir wollen pro Jahr 20 bis 25% wachsen • Boykottdrohungen in der Luft • Railtour erweitert das Programm • ITS-Geschäftsführer Andi Restle im ST-Portrait • Wichtige Trends für Österreich an der actb in Wien • Rauf und runter • TUI Suisse legt weiter zu • Thomas Stirnimann im ST-Interview • Wie stehen die Chancen für den neuen Auftritt von Helvetic Tours? • Wie soll es in Kenia weitergehen? • Das neue Distributionssystem der SWISS verärgert • Mit Perlen auf Kundenfang • British Airways erhält zusätzlichen Schub • Emirates-Schweiz-Chef Jürg Müller im ST-Interview • Spanien – gute Aussichten für die kommende Saison • Costa Crociere: Die Pläne zum Jubiläum

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